Política de envío y devolución

Tenemos una política de devoluciones de 5 días, lo que significa que tienes 5 días después de recibir tu artículo para solicitar un CAMBIO O DEVOLUCIÓN POR CRÉDITO EN TIENDA.

Si han pasado más de 5 días desde tu compra, lamentablemente, no podemos ofrecerte un cambio ni crédito en tienda. Para ser elegible para un cambio o crédito en tienda, tu artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Ten en cuenta que los artículos en OFERTA y los comprados con un CÓDIGO DE DESCUENTO se consideran venta final y NO son elegibles para crédito o cambios. Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en jossistudio93@gmail.com. Los artículos enviados de vuelta sin solicitar previamente una devolución no serán aceptados. Ten en cuenta que todos los gastos de envío, incluidos los de devoluciones o cambios, siempre corren a cargo del cliente.

Sólo cambiamos o damos crédito una vez por la misma factura (sin excepción). Si usas tu crédito de la tienda para comprar otro artículo, esa segunda compra se considera final y no puede ser devuelta ni cambiada de nuevo. Nuestro sistema no permite crédito sobre crédito, ni un segundo cambio.

Jossi Studio no se hace responsable por paquetes perdidos ni por cualquier problema con el paquete una vez que el número de seguimiento haya sido enviado a nuestro cliente.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones para cambio o crédito de tienda en artículos en oferta, artículos comprados con un código de descuento, o tarjetas de regalo.

Reembolsos

No se realizan reembolsos por ninguna razón. No devolvemos dinero bajo ninguna circunstancia.

Al comprar en Jossi Studio, aceptas estos términos y condiciones.